Livrare și plată

La eprosoapebumbac.ro ne dorim ca experiența de cumpărare să fie simplă, rapidă și sigură. Mai jos găsiți toate detaliile privind metodele de livrare și opțiunile de plată disponibile.

Livrare

Produsele comandate de pe site-ul nostru pot fi livrate prin curier rapid sau pot fi ridicate personal de la sediul firmei, în funcție de preferințele clientului.

1. Livrare prin curier

  • Livrăm oriunde în România, prin firme de curierat partenere.
  • Costul livrării este calculat automat în funcție de greutatea coletului și zona de destinație, înainte de finalizarea comenzii.
  • Termenul estimativ de livrare este între 2 și 5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea stocului și distanța până la destinație.
  • În momentul predării coletului către curier, veți primi un e-mail sau SMS cu detalii despre expediție.
  • Taxe suplimentare pentru kilometri exteriori ariei de livrare.
    În cazul în care adresa de livrare se află în afara ariei standard de acoperire a firmei de curierat și transportatorul percepe kilometri suplimentari (km exteriori), costurile aferente acestora vor fi suportate integral de către client. Valoarea exactă a taxei va fi comunicată clientului înainte de expedierea comenzii, iar livrarea se va efectua doar după acceptarea acestor costuri suplimentare.


2. Ridicare de la sediu (gratuit)

  • Este posibilă ridicarea personală a comenzii de la sediul nostru din București.
  • Pentru ridicare, vă rugăm să ne contactați telefonic pentru programare.
  • Comanda va fi pregătită în 24–48 de ore lucrătoare, iar ridicarea se poate face doar după confirmare telefonică.

Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

1. Plata ramburs (numerar la livrare)

  • Valabilă pentru comenzile livrate prin curier.
  • Plata se face în momentul în care curierul vă livrează coletul, în numerar, direct către agentul firmei de curierat.

2. Plata prin Ordin de plată (OP)

  • Potrivită în special pentru persoane juridice, instituții publice sau colaborări B2B.
  • După plasarea comenzii, veți primi o factură proformă pe baza căreia puteți efectua plata.
  • Livrarea comenzii se face după confirmarea plății în contul firmei.

Notă: Nu acceptăm plata online cu cardul în acest moment. Nu percepem taxe ascunse sau comisioane suplimentare pentru metodele de plată oferite.

Informații suplimentare

  • Toate comenzile sunt procesate în ordinea primirii.
  • Pentru comenzi urgente sau voluminoase, vă rugăm să ne contactați pentru a stabili detalii personalizate de livrare.
  • Pentru colaborări recurente cu persoane juridice (hoteluri, pensiuni, firme), putem stabili condiții de livrare și plată prin contract.