Termeni și condiții

Website-ul www.eprosoapebumbac.ro este operat de E.T. 2000 IMPEX SRL, societate înregistrată în România, cu sediul în București, având următoarele date de identificare:

  • Denumire firmă: E.T. 2000 IMPEX SRL
  • Cod Unic de Înregistrare: 12864191
  • Nr. de înmatriculare la Registrul Comerțului: J40/3167/2000
  • EUID: ROONRC.J40/3167/2000
  • Anul înființării: 2000

Prin accesarea și utilizarea acestui website, acceptați fără rezerve termenii și condițiile prezentate în acest document. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.

1. Obiectul activității

Site-ul www.eprosoapebumbac.ro este dedicat comercializării de produse textile precum:

  • prosoape pentru hoteluri, pensiuni, saloane și unități funerare;
  • halate de baie;
  • huse de pat și alte articole textile de uz profesional sau casnic.

Toate produsele sunt standard, nu oferim servicii de personalizare (broderie, imprimare etc.).

2. Drepturile și obligațiile părților

Obligațiile vânzătorului:

  • să furnizeze produse conforme cu descrierea de pe site;
  • să livreze comanda în termenul stabilit și în condiții corespunzătoare;
  • să comunice clientului orice întârziere sau dificultate apărută în procesul de procesare sau livrare.

Obligațiile clientului:

  • să furnizeze date reale, corecte și complete;
  • să preia comanda și să achite valoarea acesteia în condițiile stabilite;
  • să respecte termenii și condițiile prezentului document.

3. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Nu percepem taxe ascunse sau suplimentare față de cele afișate la finalizarea comenzii.

Modalități de plată acceptate:

  • Ramburs – plata se face în numerar, direct la curier, la momentul livrării.
  • Ordin de plată (OP) – pentru persoane juridice sau instituții publice, în baza unei facturi proforme.

Nu este disponibilă plata online cu cardul.

4. Comenzi și livrare

Comenzile pot fi plasate online, iar confirmarea comenzii se face telefonic sau prin e-mail.

Livrarea produselor se face astfel:

  • prin curierat rapid, la adresa indicată de client;
  • ridicare personală de la sediul firmei, în baza unei programări telefonice prealabile.

Detaliile complete privind termenul de livrare și tarifele aferente sunt disponibile în pagina „Livrare și Plată”.

5. Returnarea produselor

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clientul persoană fizică are dreptul să returneze produsele comandate în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a fi obligat să justifice decizia.

Condiții esențiale pentru retur:

  • produsele să nu fi fost utilizate sau deteriorate;
  • să fie returnate în ambalajul original, însoțite de documentele fiscale.

Costul transportului de retur va fi suportat de către client. Detaliile complete se regăsesc în pagina „Politica de Retur”.

6. Limitarea răspunderii

E.T. 2000 IMPEX SRL nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de curier, erori în datele furnizate de client sau situații de forță majoră. De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru eventuale diferențe de nuanță între produsul fizic și imaginea de pe site (acestea pot varia în funcție de setările ecranului clientului).

7. Confidențialitate și protecția datelor

Datele cu caracter personal furnizate de utilizatori sunt tratate cu maximă responsabilitate și în conformitate cu legislația GDPR. Informațiile detaliate se regăsesc în pagina „Politica de confidențialitate și protecția datelor”.

8. Proprietate intelectuală

Toate materialele publicate pe www.eprosoapebumbac.ro – inclusiv texte, imagini, grafică, elemente de design – sunt proprietatea E.T. 2000 IMPEX SRL și nu pot fi preluate fără acord scris.

9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi înaintate instanțelor competente din București.